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“加入吸热因子”太阳能企业宣传让人哑然-太阳能热水器

“加入吸热因子”太阳能企业宣传让人哑然 2010/11/30 前段时间去跑市场，在江苏一家建材市场的太阳能专卖店中，看到有一家太阳能企业在宣传自己的产品中加入了"吸热因子"，不禁哑然失笑，之后，又有一种莫名的担心：太阳能品牌，不要误入炒作误区啊!　　　　我想，这是因为很多人对品牌缺乏真实的理解所致。　　　　品牌的本质是什么?　　　　关于品牌的论述可谓汗牛充栋，每个经营者都有自己的理解，有人认为品牌就是有名的牌子，有人认为品牌就是让人心仪的产品，有人认为品牌就是既叫好又叫坐，还有人认为"品"就是人们说好，"牌"则是长久的名声。　　　　其实，品牌到底如何去论述，并不是较重要的，而在经营的过程中，如何找到并坚持品牌的本质，才是较关键的。就像，我们也许并不能够很清楚表述"人"的概念，但并不妨碍我们做人一样。　　　　那么，品牌的本质是什么呢?整合营销传播之父唐.舒尔茨，从营销的角度上恰如其分地表述出品牌的本质：品牌的本质就是关系，而且是品牌的经营者和品牌的使用者互惠互利的关系。　　　　品牌的本质是关系，的确是一个对品牌全新的阐述，值得太阳能热水器从业者认真思考：谁是使用者?谁是拥有者?到底应该创建什么样的关系?　　　　谁是品牌拥有者和使用者?　　　　既然品牌的本质是关系，而且是品牌拥有者和使用者互惠互利的关系。那么，谁是品牌的拥有者?谁是品牌的使用者?不明确这个问题，就很难在品牌建设中顺利开展工作。　　　　品牌拥有者，常规的理解就是企业的老板，也就是企业主，或者是这个品牌法律上的拥有人。这种想法是对的，但是并不一体。除此之外，其实还有另外两个重要的品牌拥有者 企业的员工和企业的经销商。　　　　为什么说企业的员工也是品牌的拥有者呢?是因为品牌的本质是关系，而关系的建立是通过企业员工实现的，无论是生产线上的员工，还是销售一线上的员工，都参与了企业品牌的创建，而且在品牌创建的过程中，注入了自己的感情和努力，也加入了个人对品牌的理解和认识。也正是这个原因，京瓷集团创始人、日本经营之圣的稻盛和夫先生一直强调企业经营要"哲学共有"。　　　　为什么说经销商也是品牌的拥有者呢?因为品牌是在销售中建立的，而在太阳能热水器及其他许多行业中，直面顾客的销售人员是经销商，尤其是太阳能热水器行业，因为规模的限制，很多经销商都经营夫妻店，他们是直接面对终端顾客的靠前关，所以，企业经营者必须把经销商作为企业品牌的拥有者(当然，这并非法律术语上的"拥有")。　　　　如何遵循品牌本质开展品牌建设?　　　　品牌的本质是互惠互利的关系，品牌建设就是一个创建互惠互利关系的过程。　　　　要创建一个品牌使用者和品牌拥有者互惠互利的品牌关系，首先需要解决的一个事情就是要明白品牌存在于哪里?传统意义上，很多人认为品牌就是企业主或者品牌的法律拥有者的。　　　　但是，从品牌本质上讲，品牌不仅仅存在于企业(包括企业主、企业经营者、企业员工)，也存在于渠道(经销商、分销商)，更存在于顾客中。对于太阳能企业来说，这三点的重要性都是不言而喻的。　　　　品牌建设是一个创建互惠互利关系的过程，也就是说，要让太阳能企业、太阳能经销商以及较终使用太阳能的顾客都能够得到"惠和利"，只有满足了这些，一个太阳能企业才能健康发展。　　　　那么什么是三者共有的"惠和利"呢?就是在三者之间流动的价值，基于太阳能热水器产品为载体的利益。对于企业来说，生产质量好、效率高、性价比合适的产品，通过销售给经销商和顾客，获得企业的利益;对于经销商来说，经销企业质量稳定、价格合适、售后服务有保障的产品，通过销售给顾客获得利益;对于顾客来说，购买到质量好、性能稳定、价格合理、售后服务有保障的热水器产品，能够让自己和家人安全顺畅地使用热水，获得产品的使用价值，认为没有花费冤枉钱，就很好。在三者之间流动的"质量好、价格合适、服务有保障"，就是三者共有的"惠和利"，用专业术语来表述就是"产品的核心价值"。　　　　品牌的建设，必须遵循通过打造产品的核心价值，进而创建互惠互利关系的规律。　　　　品牌，其实是一个舶来品，但是我们中国老祖宗有一句老话，其实就是做品牌的核心：先做人，后做事。所以，做品牌不难。关键是要理解品牌的本质。

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